隨著網(wǎng)絡餐飲服務的快速發(fā)展，食品安全問題日益受到關注。為了規(guī)范網(wǎng)絡餐飲服務行為，保障消費者權益，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布了《網(wǎng)絡餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》。本文將通過簡明圖解和文字說明，幫助您快速了解該辦法的核心內容。
一、適用范圍與定義
該辦法適用于通過互聯(lián)網(wǎng)提供餐飲服務的經(jīng)營活動，包括餐飲服務提供者、網(wǎng)絡餐飲服務第三方平臺提供者及送餐人員。核心目標是確保網(wǎng)絡餐飲食品安全，維護消費者健康。
二、主要責任主體要求
- 餐飲服務提供者：必須取得食品經(jīng)營許可證，確保實體店衛(wèi)生達標，并在平臺上公示真實信息（如店名、地址、許可證等）。食品制作過程需符合安全標準，不得虛假宣傳。
- 第三方平臺提供者：需對入網(wǎng)餐飲服務提供者進行實名登記和許可證審查，建立食品安全管理制度，定期檢查并處理違規(guī)行為。平臺應設置消費者投訴渠道，及時回應問題。
- 送餐人員：應保持個人衛(wèi)生，使用符合食品安全要求的配送容器，確保食品在運輸過程中不受污染。
三、食品安全管理措施
- 信息透明：餐飲服務提供者須在平臺公示食品原料、添加劑等信息，方便消費者監(jiān)督。
- 過程控制：食品制作、包裝和配送需全程可追溯，避免交叉污染。
- 應急處理：平臺和餐飲服務提供者應制定食品安全事故應急預案，及時報告和處理問題。
四、監(jiān)督與處罰
市場監(jiān)管部門將加強對網(wǎng)絡餐飲服務的監(jiān)督檢查，對無證經(jīng)營、虛假信息等行為依法處罰，包括罰款、停業(yè)整頓直至吊銷許可證。消費者可通過12315熱線舉報違規(guī)行為。
該辦法強化了網(wǎng)絡餐飲各環(huán)節(jié)的責任，旨在構建“從廚房到餐桌”的全鏈條安全體系。消費者在選擇網(wǎng)絡餐飲時，應關注商家資質和評價，共同維護食品安全。通過合規(guī)操作，網(wǎng)絡餐飲行業(yè)將實現(xiàn)健康發(fā)展。
